Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Marco Legal

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen, con el fin de garantizar el derecho de los usuarios a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos.

2. Datos que Recolectamos

Al interactuar con nuestra plataforma, podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y país de residencia.
• Datos Profesionales: Cargo o área de interés (opcional, para segmentar cursos).
• Datos Personales: mes y año de nacimiento, nivel educativo, país y ciudad de ubicación, para segmentar cursos).
• Datos de Transacciones: Información relacionada con la compra de cursos (procesada de forma segura por pasarelas externas).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Al registrarse en nuestros cursos gratuitos o pagos, usted autoriza de manera previa, expresa e informada que sus datos sean utilizados para:

• Prestación del Servicio: Gestionar el acceso a la plataforma educativa, envío de certificaciones y soporte técnico.
• Marketing y Comunicaciones (Finalidad Principal): Enviar información publicitaria, boletines (newsletters), ofertas comerciales, promociones y lanzamientos de nuevos productos o servicios propios o de aliados.
• Eventos: Invitarlo a webinars, seminarios presenciales o virtuales y otros eventos del sector financiero.
• Análisis Estadístico: Realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias para mejorar nuestra oferta académica.

4. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer los datos que tenemos bajo nuestro control.
• Rectificar: Solicitar la actualización o corrección de información parcial, inexacta o incompleta.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar: Retirar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos (especialmente para fines de marketing).

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Para el correcto funcionamiento del sitio, sus datos podrán ser compartidos con terceros proveedores encargados del tratamiento, tales como:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de email marketing (ej. Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign).
• Pasarelas de pagos electrónicos.

Estos terceros están obligados a cumplir con medidas de seguridad y privacidad equivalentes a las aquí descritas.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas (cifrado SSL), administrativas y humanas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, el usuario entiende que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, puede enviar una comunicación al correo electrónico: [Tu Correo Electrónico].

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

9. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigor el 01 de Diciembre de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestro modelo de negocio.